+7 (918) 514-47-35,
sitnikova@hospitality-prof.ru,
sma@hotel-platov.ru
Эксперт в области гостиничного бизнеса, управления персоналом и качественного сервиса
Член Координационного совета по туризму г. Новочеркасска Ростовской области

Области компетентности:

Менеджмент; Планирование и организация гостиничного бизнеса; Управление персоналом; Ориентация на качество.

Основная квалификация: 

Управление гостиничными объектами; стратегическое планирование в сфере гостеприимства; запуск гостиничных объектов с «0»

Стаж работы по специальности – 15 лет

Профессиональные компетенции:

  • Руководство финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельностью гостиниц
  • Управление доходностью, разработка стратегий развития и мероприятий, направленных на увеличение загрузки гостиницы
  • Управление персоналом (разработка программ обучения, мотивации и оценки сотрудников)
  • Организация бизнес-процессов на предприятии
  • Организация контроля качества предоставляемых услуг
  • Мониторинг и анализ рынка гостиничных услуг, анализ конкурентоспособности, прогнозирование спроса на услуги
  • Проектирование и запуск гостиничных объектов

Карьера

Октябрь 2015 г – настоящее время Директор ООО «Альянс» сеть отелей «Платов»; руководитель ЗАО ТО ГК «Новочеркасск» гостиница «Новочеркасск»  
2004 г – 2015 г Управляющий гостиницей, ресторанно-гостиничный комплекс «Аверон» 2004 г – 2015 г  

Образование / повышение квалификации:

2004г. Донской Государственный Технический Университет, экономист по специальности «Мировая экономика»  
2009г. Профессиональная переподготовка по специальности «Менеджмент в гостиничном и туристическом бизнесе» Московская академия предпринимательства при Правительстве г. Москва  
2011г. Президентская программа подготовки управленческих кадров, специальность «Маркетинг»  
2019г. Master of Business Administration, специальность «Стратегический менеджмент», МИРБИС

Область профессиональных интересов: 

Развитие внутреннего  туризма. Подготовка квалифицированных кадров в индустрии гостеприимства. Консалтинг.

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять